Тренинг «Эффективное деловое общение»

Дата в календаре: 2026-11-18

Начало: 2026-11-18T10:00:00+0300

Ул. Восстания, д. 1/Т, 2+ этаж (1 минута от м. Пл. Восстания) · Ул. Восстания, д. 1/Т, 2+ этаж (1 минута от м. Пл. Восстания)

Бизнес

Цель Сформировать компетентность участников в области делового общения. Задачи тренинга Отработать навыки, повышающие результативность делового общения; Усовершенствовать личный переговорный стиль; Научиться определять тип собеседника по ведущим каналам восприятия; Обрести уверенность в переговорах, получить алгоритм проведения успешных переговоров; Научиться различать манипуляции и научиться переводить манипуляцию и агрессию клиентов в конструктивное русло; Научиться сохранять эмоциональное равновесие в сложных ситуациях; Освоить методы снятия эмоционального напряжения и быстрого самовосстановления; Программа Общие сведения о межличностном общении определение общения как передается и теряется информация вербальные и невербальные приемы восприятия и передачи информации Эффективное деловое общение что такое деловая коммуникация коммуникации в организации эффективное проведение совещаний уверенное поведение в деловом общении этика делового общения Переговоры различные подходы к переговорам этапы переговоров алгоритм проведения встреч и переговоров установление контакта техники ведения переговоров прояснение позиции собеседника аргументация завершение переговоров Противостояние манипуляциям как распознать манипуляцию; выгоды и потери при манипулировании как сказать "Нет", сохранив хорошие отношения сохранение эмоционального равновесия в сложной ситуации Общение по телефону и при личной встрече особенности и правила голос и интонации в телефонных переговорах поза, жесты, мимика при личной встрече этика общения. Личный переговорный стиль Время проведения 10.00-18.00, 1 день Отзывы участников тренинга Верос Светлана Михайловна - Логист, ООО ПКФ «РТД» Продуктивный, позитивный, увлекательный, интересный тренинг. Внимательный, коммуникабельный, интересный тренинг. Щербакова Екатерина Васильевна - Менеджер по продажам, ООО ПКФ «РТД» Прекрасный тренинг, интересный тренер, все супер! Все прошло замечательно. Крупский Николай Николаевич - Менеджер, ООО ПКФ «РТД» Много полезной информации. Тренер достаточно доходчиво объясняет материал Куфтарева Татьяна Владимировна - Секретарь ИНИОН-ИНВЕСТ Положительное впечатление о тренинге, все три дня занятий были полезны для меня. Харизматичный, стрессоустойчивый тренер, дала много полезной информации, подстраивалась под нашу группу. Молодец.

Даты и доступность могут измениться. Проверяйте актуальные условия у первоисточника.