Тренинг «ПРО продажи: увеличение продаж и работа с клиентской базой»

Дата в календаре: 2026-11-18

Начало: 2026-11-18T10:00:00+0300

Большой проспект ПС, д. 29 · Большой проспект ПС, д. 29

Бизнес

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ • менеджеры и руководители отделов продаж, которые хотят систематизировать свой подход и получить измеримый результат ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА • дать вашей команде продаж практические инструменты для немедленного увеличения конверсии и среднего чека за счет грамотной работы с новой и существующей клиентской базой. В условиях растущей конкуренции просто «продавать» уже недостаточно. Современный менеджер должен быть стратегом, который умеет возвращать старых клиентов, развивать текущие отношения и эффективно закрывать новые сделки. Наш интенсивный однодневный тренинг даст вашим сотрудникам именно такую систему работы. ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА • Увеличение продаж и конверсии через овладение структурным подходом на всех этапах воронки. • Работа с клиентской базой: стратегии допродаж, кросс-продаж и возврата «уснувших» клиентов. • Глубинное выявление потребностей: учимся слышать то, что клиент не говорит прямо, с помощью техник SPIN-опросов и активного слушания. • Сильное коммерческое предложение: создаем убедительное УТП и учимся эффектно отличаться от конкурентов. • Отработка возражений: осваиваем технику «Согласие – Уточнение – Парирование» для работы с ключевыми возражениями («Дорого», «Я подумаю»). • Долгосрочные отношения: инструменты для удержания клиентов и превращения разовой сделки в постоянное сотрудничество. ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА БЛОК 1: Диагностика и стратегия Модуль 1.1: Современные вызовы в продажах • Внутренние и внешние факторы, влияющие на эффективность. • Где теряется прибыль: анализ точек срыва сделок. • Постановка целей на тренинг. Модуль 1.2: Стратегия работы с клиентской базой • Сегментация базы по потенциалу и лояльности (ABC-анализ). • Разбор стратегий для каждого сегмента: o Развитие текущих клиентов: тактики допродаж и кросс-продаж. o Возврат «уснувших» клиентов: поиск и использование инфоповодов. БЛОК 2: Инструментарий продаж Модуль 2.1: Глубинное выявление потребностей • Техника задавания вопросов SPIN (Ситуация, Проблема, Извлечение выгод, Потребность). • Отличие декларируемых потребностей от истинных. • Практикум: отработка вопросов в парах. Модуль 2.2: Создание ценности и УТП • Формула убедительного предложения: Features – Advantages – Benefits (Характеристики – Преимущества – Выгоды). • Как создать УТП, которое отличает от конкурентов. • Практикум: упаковка продукта в выгоды для клиента. БЛОК 3: Работа с возражениями и заверение сделок Модуль 3.1: Отработка возражений • Алгоритм работы с возражениями: Согласие – Уточнение – Парирование. • Разбор частых возражений: «Дорого», «Я подумаю», «У меня есть поставщик». • Ролевая игра: отработка возражений на реальных кейсах. Модуль 3.2: Завершение сделки и построение лояльности • Техники экологичного завершения переговоров. • Инструменты для удержания клиентов и построения долгосрочных отношений. БЛОК 4: Интеграция и план действий Модуль 4.1: Личный план развития • Составление индивидуального плана внедрения инструментов. • Определение первых шагов на за

Даты и доступность могут измениться. Проверяйте актуальные условия у первоисточника.